Rubí Ibarra compartió en redes sociales que durante una visita a la capital decidió contratar, junto con su familia, un ciclotaxi o mototaxi para recorrer algunos de los principales atractivos del Centro Histórico. Sin embargo, afirmó que al finalizar el trayecto les cobraron 1,500 pesos, una cantidad que calificó como desproporcionada.
De acuerdo con su relato, el recorrido incluyó sitios emblemáticos como el Zócalo capitalino, el Palacio de Bellas Artes y la Plaza Garibaldi. La cantante señaló que desconocían el costo real del servicio y que solo después del viaje advirtieron que el monto cobrado era considerablemente superior al que habitualmente se ofrece para recorridos similares.
A través de sus publicaciones, Rubí Ibarra hizo un llamado a turistas nacionales, visitantes extranjeros y personas que llegan desde otros estados del país para que, antes de abordar este tipo de transporte, soliciten el precio total del servicio y lo acuerden con el conductor, con el fin de evitar situaciones similares.
El caso también pone nuevamente sobre la mesa la necesidad de que los usuarios verifiquen las condiciones del servicio antes de contratar recorridos turísticos informales. En zonas de alta afluencia como el Centro Histórico conviven distintas modalidades de transporte recreativo y turístico, por lo que las autoridades recomiendan privilegiar servicios autorizados y con información clara sobre sus tarifas.
En caso de considerar que existió un posible abuso, engaño o conducta irregular, el Gobierno de la Ciudad de México dispone de mecanismos para presentar denuncias o reportes, dependiendo de la naturaleza de los hechos. La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) permite realizar denuncias por diversos delitos a través de sus plataformas institucionales, mientras que el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México brinda orientación y acompañamiento a quienes consideren haber sido víctimas de algún ilícito.
Asimismo, las autoridades capitalinas recomiendan a quienes contraten servicios turísticos o de transporte solicitar siempre información sobre el costo antes de iniciar el recorrido, pedir comprobantes cuando sea posible y comparar precios con otros prestadores del servicio para evitar cobros inesperados.
Aunque hasta el momento no existe información oficial que confirme una investigación relacionada con el caso expuesto por Rubí Ibarra, su testimonio ha generado reacciones en redes sociales y volvió a evidenciar la importancia de fortalecer la información al consumidor y la supervisión de servicios turísticos que operan en una de las zonas más visitadas de la Ciudad de México.
