En la Plaza de la Constitución, la mandataria capitalina encabezó la edición número 78 de este mecanismo de atención ciudadana desde el inicio de su administración. De acuerdo con información del Gobierno de la Ciudad de México, en la jornada participaron 6 mil 485 personas, quienes presentaron solicitudes, propuestas y planteamientos dirigidos a distintas dependencias de la administración local.
Como resultado de la jornada, las autoridades informaron que se levantaron mil 398 cédulas de atención, con el objetivo de dar seguimiento institucional a las peticiones recibidas. Entre los temas más recurrentes estuvieron vivienda, movilidad, medio ambiente, obras públicas, cultura, deporte, salud y seguridad pública.
Uno de los asuntos que destacó durante la audiencia pública fue la propuesta presentada por un representante de vecinas y vecinos de La Merced, quien planteó desarrollar un proyecto de transformación urbana inspirado en el modelo de las Utopías promovido por el actual gobierno capitalino. La iniciativa busca dignificar el espacio público, fortalecer la actividad comercial del mercado y mejorar las condiciones para habitantes, comerciantes y visitantes de la zona.
La propuesta se suma a los diversos planteamientos ciudadanos que buscan atender el deterioro urbano, la movilidad y las condiciones sociales en uno de los corredores comerciales e históricos más importantes de la capital. Sin embargo, hasta el momento el Gobierno de la Ciudad de México no informó sobre un calendario, presupuesto o mecanismo específico para evaluar la viabilidad del proyecto presentado.
Durante la jornada, Clara Brugada atendió de manera directa siete casos, en representación de 38 personas, mientras que la denominada Carpa de Contención brindó atención a 10 casos presentados por 54 ciudadanos, quienes, de acuerdo con cifras oficiales, representaron a 4 mil 974 habitantes de distintas zonas de la capital.
El programa Zócalo de Gobierno Ciudadano forma parte de la estrategia de atención directa implementada por la actual administración para recibir solicitudes de la población sin intermediarios. Las autoridades sostienen que este mecanismo busca agilizar la canalización de demandas hacia las dependencias responsables y dar seguimiento a cada caso mediante expedientes específicos.
Aunque el programa mantiene una participación constante de ciudadanos y organizaciones sociales, especialistas en administración pública han señalado que la efectividad de estos ejercicios depende de que las propuestas recibidas se traduzcan en acciones concretas, con metas verificables, recursos asignados y mecanismos transparentes de rendición de cuentas. En ese contexto, el seguimiento que tenga la iniciativa para transformar La Merced será uno de los indicadores para evaluar el impacto de este modelo de atención ciudadana.
